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一幢大廈的管理業(yè)務主要體現(xiàn)在業(yè)主、物業(yè)管理公司以及租戶之間的交流與溝通，傳統(tǒng)的做法是有問題登門詢問，了解情況打打電話。然而，隨著信息時代的來臨，
這一管理模式顯得滯后。華潤大廈物業(yè)服務網(wǎng)絡的建成使大廈用戶可以通過自己公司內(nèi)部計算機網(wǎng)絡與大廈網(wǎng)絡系統(tǒng)連結，除適時了解大廈的新聞公告外，還可以通過交互式訪問，實現(xiàn)增值服務，含網(wǎng)上商店、數(shù)字圖書館、網(wǎng)上定票、等項目服務。通過投訴通道、BBS服務，租戶還可以快速將建議、意見反饋給大廈，使大廈與租戶的關系日益密切。
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