客戶簡介

浦發(fā)銀行是總部位于上海的全國性股份制商業(yè)銀行，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及中國境內(nèi)各省級行政區(qū)，以及香港、倫敦、新加坡等。除銀行外，浦發(fā)銀行集團(tuán)化經(jīng)營還涉及信托、租賃、基金、貨幣經(jīng)紀(jì)等多業(yè)態(tài)。目前其已在境內(nèi)外設(shè)立了41家一級分行、約1800家營業(yè)機(jī)構(gòu)，擁有超過5.2萬名員工。

業(yè)務(wù)背景

發(fā)銀行非常注重對員工的培養(yǎng)，同時(shí)由于金融政策變化快、同業(yè)競爭激烈、支行網(wǎng)點(diǎn)分散，為提高員工業(yè)務(wù)水平，快速傳遞業(yè)務(wù)信息，浦發(fā)銀行需要為全國總行及分行員工搭建一個(gè)在線學(xué)習(xí)發(fā)展平臺(tái)，對員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新產(chǎn)品培訓(xùn)等。

需求與痛點(diǎn)

• 直播培訓(xùn)過程視頻的穩(wěn)定流暢播放是浦發(fā)銀行的首要考量因素。

• 作為一個(gè)對安全性要求極高的金融機(jī)構(gòu)，浦發(fā)銀行很看重培訓(xùn)工具的安全性，希望視頻平臺(tái)可以與銀行內(nèi)部員工登錄管理系統(tǒng)進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)直播授權(quán)觀看。

• 重視數(shù)據(jù)積累，需要對員工課程完成程度進(jìn)行持續(xù)跟蹤、教師教學(xué)水平進(jìn)行考核。

解決方案

• 穩(wěn)定流暢：全球1100+ CDN智能節(jié)點(diǎn)，融合多套CDN系統(tǒng)，結(jié)合主流、自建CDN節(jié)點(diǎn)優(yōu)勢，智能調(diào)度解決網(wǎng)絡(luò)擁塞問題，確保視頻穩(wěn)定流暢播放。

• 系統(tǒng)融合：豐富的API&SDK，將直播后臺(tái)與客戶的微信學(xué)習(xí)平臺(tái)、企業(yè)員工學(xué)習(xí)APP、企業(yè)大學(xué)平臺(tái)（PC端）進(jìn)行融合，無縫對接。

• 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：直播后臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測，實(shí)時(shí)抓取每個(gè)觀眾的觀看信息，監(jiān)測參加時(shí)間、聽講時(shí)長、互動(dòng)數(shù)量與內(nèi)容，保障培訓(xùn)效果。

• 操作便捷：講師可1分鐘快速發(fā)起直播，學(xué)員無需下載插件，通過鏈接或掃描二維碼即可全終端觀看課程。也可登錄企業(yè)APP學(xué)習(xí)平臺(tái)，進(jìn)行系統(tǒng)化的在線課程學(xué)習(xí)。

案例圖